6月16日ビジネス向上委員会によります
【Analyze customer’s wishes 〜マーケティングの種さがし〜】を行いました!!

今回の例会では、
株式会社CBE-A取締役の千葉亮様を講師としてお招きし、
「マーケティングの基礎〜中小企業経営の土台作り〜」について講話していただきました!

マーケティングとは？
まず本質として、顧客の本質的なニーズを解決する手段を提供し、市場を創造すること。
また、顧客が購入するまでに4つのプロセスがあり、3つの心理的な障壁を乗り越える。
とのご説明をいただきました!

次に、マーケティング戦略の具体化。
ここでは、「思い」と「想い」の違いを学びました。
想いとは、顧客の潜在的な悩みに応えること。
つまり顧客の潜在的ニーズを知る必要があります。
ここからグループワークを通して、顧客の設定→抽象化を行いました。
この顧客に対して出来る提供品質の分析を行いました。

グループワークで洗い出した顧客の「困ること」と私達が「出来ること」を紐付けることで顧客に対しての製品のご提案とベネフィットを学びました。

最後に、想いを届ける仕組みを見直すこと。
設定した顧客像の行動プロセスの中でいつが最適なタイミングなのか見極めることが重要かを勉強致しました。
普段何気なく仕事をしておりましたが、マーケティングの基礎ということで経営者だけでなくサラリーマンでも活用出来る内容で大変勉強になりました。

新入会員の皆様も積極的に参加いただきいい例会となりました♪

恒例のビジネス発表会も実施致しました。
株式会社大山設備の川上愛佳君と
株式会社丸元建設の加藤大貴君の2名より自社PRをしていただきました!!

最後に、本日例会前に7月9日開催第55回山形ブロック大会酒田大会のご案内を
ブロック大会運営委員会の皆様からしていただきました!!
お隣の酒田市での開催ですので、一緒に盛り上げていきましょう♪